የግላዊነት ፖሊሲ
ይህ የግላዊነት ፖሊሲ ውበት የእርስዎን መረጃ እንዴት እንደሚሰበስብ፣ እንደሚጠቀምበት እና እንደሚጠብቅ ያብራራል። አገልግሎታችንን ሲጠቀሙ ወይም መለያ ሲፈጥሩ ይህንን ፖሊሲ ተቀብለዋል።
1. መግቢያ
ውበት («ውበት»፣ «እኛ» ወይም «የእኛ») ደንበኞች ከተሳታፊ ሱቆች/ሳሎኖች ጋር ቀጠሮ እንዲይዙ እና ሱቆች (እና የተፈቀደላቸው ሰራተኞች) ቀጠሮዎችን፣ የጊዜ ሰሌዳዎችን፣ የደንበኞችን መረጃ እና ተዛማጅ የንግድ ስራዎችን እንዲያስተዳድሩ የሚያስችል የሶፍትዌር-እንደ-አገልግሎት (SaaS) መድረክ ያንቀሳቅሳል («አገልግሎቱ»)። ይህ የግላዊነት ፖሊሲ እርስዎ አገልግሎቱን ሲጠቀሙ—ቀጠሮ የሚይዙ ደንበኛ ይሁኑ ወይም የሱቅ መለያ የሚያስተዳድሩ የሱቅ ባለቤት/ሰራተኛ—የግል መረጃዎችን እንዴት እንደምንሰበስብ፣ እንደምንጠቀም፣ ይፋ እንደምናደርግ፣ እንደምናስቀምጥ እና እንደምንጠብቅ ያብራራል። አገልግሎቱን በመጠቀምዎ ይህንን የግላዊነት ፖሊሲ አንብበው እንደተረዱት ያረጋግጣሉ። ካልተስማሙ እባክዎ አገልግሎቱን አይጠቀሙ።
2. ወሰን እና ሚናዎች
አንድ ሱቅ የንግድ እና የደንበኞቹን መረጃ ለማስተዳደር ውበትን ሲጠቀም፣ ሱቁ በተለምዶ ከደንበኞቹ የግል መረጃ ጋር በተያያዘ የመረጃ ተቆጣጣሪ (ወይም አቻ) ሲሆን፣ ውበት እንደ መረጃ አቀነባባሪ / አገልግሎት አቅራቢ ሆኖ ይሰራል። ግለሰቦች ከውበት ጋር በቀጥታ ሲገናኙ (ለምሳሌ መለያ መፍጠር፣ ድጋፍ መጠየቅ ወይም የግብይት ድረ-ገጻችንን መጎብኘት)፣ ውበት እንደ ተቆጣጣሪ ሆኖ ይሰራል።
3. የምንሰበስባቸው መረጃዎች
መረጃዎችን በሚከተሉት ምድቦች እንሰበስባለን፦ ሀ. በቀጥታ የሚሰጡን መረጃዎች • የመለያ ምዝገባ እና የመገለጫ መረጃ፡ ስም፣ አድራሻ፣ ስልክ ቁጥር፣ የይለፍ ቃል (የተመሰጠረ)፣ የንግድ ስም፣ የንግድ አድራሻ እና ተዛማጅ የእውቂያ ዝርዝሮች። • የቀጠሮ እና የቦታ ማስያዣ መረጃ፡ የቀጠሮ ዝርዝሮች፣ ተመራጭ ሰዓታት፣ የተመረጡ አገልግሎቶች፣ ማስታወሻዎች እና ተዛማጅ ግንኙነቶች። • የክፍያ እና የሂሳብ አከፋፈል መረጃ (ተፈፃሚ በሚሆንበት ጊዜ)፡ የሂሳብ አከፋፈል አድራሻ፣ የክፍያ ዘዴ ዝርዝሮች። • ግንኙነቶች፡ በመድረኩ በኩል የተላኩ መልዕክቶች፣ የድጋፍ ጥያቄዎች፣ አስተያየቶች እና የደብዳቤ ልውውጦች። • የሱቅ አስተዳደር መረጃ፡ በሱቅ ተጠቃሚዎች የገቡ የሰራተኞች መለያዎች፣ የጊዜ ሰሌዳዎች፣ የአገልግሎት ካታሎጎች እና የአሰራር ቅንብሮች። ለ. በራስ-ሰር የሚሰበሰቡ መረጃዎች • የመሳሪያ እና የአጠቃቀም መረጃ፡ የአይፒ አድራሻ (IP)፣ የአሳሽ አይነት፣ የመሳሪያ መለያዎች፣ ኦፕሬቲንግ ሲስተም፣ የታዩ ገጾች፣ ጥቅም ላይ የዋሉ ባህሪያት፣ የጊዜ ማህተሞች እና የማጣቀሻ ዩአርኤሎች። • ኩኪዎች እና ተመሳሳይ ቴክኖሎጂዎች፡ ክፍል 9 ይመልከቱ። • ከአገልግሎት አፈጻጸም እና ደህንነት ጋር የተያያዙ የምዝግብ ማስታወሻ እና የመመርመሪያ መረጃዎች። ሐ. ከሶስተኛ ወገኖች የሚገኙ መረጃዎች • በህግ በተፈቀደበት ቦታ ከህዝብ ክፍት ከሆኑ ምንጮች ወይም ከንግድ አጋሮች የሚገኙ መረጃዎች። አንድ ሱቅ አገልግሎቱን በተለየ መንገድ ካላዋቀረ እና ተገቢው ጥበቃዎችና ህጋዊ መሰረቶች ከሌሉ በስተቀር ሚስጥራዊነት ያላቸው የግል መረጃዎችን (ለምሳሌ፡ የጤና፣ የባዮሜትሪክ መረጃዎችን) ሆን ብለን አንሰበስብም። የሱቅ ተጠቃሚዎች እንዲህ ያለው ስብስብ የሚመለከተውን ህግ የሚያከብር መሆኑን የማረጋገጥ ሃላፊነት አለባቸው።
4. የግል መረጃዎችን እንዴት እንደምንጠቀምባቸው
የግል መረጃዎችን ለሚከተሉት አላማዎች እንጠቀማለን፦ • አገልግሎቱን ለማቅረብ፣ ለማስኬድ፣ ለመጠገን እና ለማሻሻል (ቦታ ማስያዝ፣ የጊዜ ሰሌዳ ማውጣት፣ ማሳወቂያዎች እና የሱቅ አስተዳደር ባህሪያትን ጨምሮ)። • የተጠቃሚ መለያዎችን ለመፍጠር፣ ለማስተዳደር እና ተጠቃሚዎችን ለማረጋገጥ። • ቀጠሮዎችን ለማስኬድ፣ ማረጋገጫዎችን፣ ማሳሰቢያዎችን እና ተዛማጅ ግንኙነቶችን ለመላክ። • ክፍያዎችን ለማስኬድ እና የሂሳብ አከፋፈልን ለማስተዳደር (ተፈፃሚ በሆነበት ቦታ)። • የደንበኞች ድጋፍ ለመስጠት እና ለጥያቄዎች ምላሽ ለመስጠት። • የደህንነት ክስተቶችን፣ ማጭበርበርን፣ አላግባብ መጠቀምን እና ቴክኒካዊ ጉዳዮችን ለመከታተል፣ ለመለየት፣ ለመከላከል እና ለመፍታት። • አገልግሎቱን ለማሻሻል፣ አዳዲስ ባህሪያትን ለማዘጋጀት እና የተጠቃለሉ ግንዛቤዎችን ለማመንጨት አጠቃቀምን ለመተንተን። • ህጋዊ ግዴታዎችን ለማክበር፣ የአጠቃቀም ውላችንን ለማስከበር እና መብቶቻችንን እንዲሁም የተጠቃሚዎችን መብቶች ለመጠበቅ። • አስተዳደራዊ ወይም ከአገልግሎት ጋር የተያያዙ ማስታወቂያዎችን ለመላክ። የግብይት ግንኙነቶች የሚላኩት በተገቢው ስምምነት ወይም በህግ በተፈቀደው መሰረት ብቻ ሲሆን በማንኛውም ጊዜ ማቋረጥ ይችላሉ።
5. መረጃን ለማስኬድ ህጋዊ መሰረቶች (እንደ GDPR/UK GDPR ባሉ ቦታዎች የሚፈለግ)
የግል መረጃዎችን በሚከተሉት መሰረቶች ላይ እናስኬዳለን (እንደ ተገቢነቱ)፦ • የውል አፈጻጸም (አገልግሎቱን ማቅረብ)። • ህጋዊ ፍላጎቶች (ደህንነት፣ የአገልግሎት መሻሻል፣ ማጭበርበርን መከላከል)፣ ከግለሰቦች መብቶች ጋር የተመጣጠነ። • ፈቃድ (በሚፈለግበት ጊዜ፣ ለምሳሌ የተወሰኑ የግብይት ወይም አስፈላጊ ያልሆኑ ኩኪዎች)። • ህጋዊ ግዴታዎችን ማክበር።
7. መረጃን ጠብቆ ማቆየት
የግል መረጃዎችን በዚህ ፖሊሲ ውስጥ ለተገለጹት ዓላማዎች፣ ህጋዊ ግዴታዎችን ለማክበር፣ አለመግባባቶችን ለመፍታት እና ስምምነቶችን ለማስከበር አስፈላጊ እስከሆነ ድረስ ብቻ እናቆያለን። የመቆያ ጊዜያት እንደ የመረጃ አይነት እና የህግ መስፈርቶች ይለያያሉ። የሱቅ ተጠቃሚዎች ያስገቡትን አብዛኛውን የደንበኛ መረጃ ይቆጣጠራሉ እና በአገልግሎቱ ተግባር እና በህጋዊ እገዳዎች መሰረት ሊሰርዙ ወይም ስረዛን ሊጠይቁ ይችላሉ።
8. ደህንነት
የግል መረጃዎችን ካልተፈቀደ መዳረሻ፣ መጥፋት፣ ለውጥ ወይም ይፋ ከመሆን ለመጠበቅ የተነደፉ ተገቢ ቴክኒካዊ እና ድርጅታዊ እርምጃዎችን እንተገብራለን። እነዚህም በመጓጓዣ ላይ ያሉ ምስጠራዎችን፣ የመዳረሻ ቁጥጥሮችን እና ክትትልን ያካትታሉ። የትኛውም የማስተላለፊያ ወይም የማከማቻ ዘዴ 100% ደህንነቱ የተጠበቀ አይደለም፣ እና ፍጹም ደህንነትን ማረጋገጥ አንችልም።
10. አለምአቀፍ የመረጃ ዝውውሮች
የግል መረጃዎች ወደ እርስዎ ሀገር ውጪ ወደሆኑ ሌሎች ሀገራት ሊተላለፉ እና ሊሰሩ ይችላሉ። በሚፈለግበት ጊዜ፣ እንደ መደበኛ የውል አንቀጾች (Standard Contractual Clauses) ወይም ሌሎች የጸደቁ ስልቶችን የመሳሰሉ ተገቢ ጥበቃዎችን እንጠቀማለን።
11. የእርስዎ መብቶች እና ምርጫዎች
እንደ አካባቢዎ የሚከተሉት መብቶች ሊኖሩዎት ይችላሉ፦ • የግል መረጃን የማግኘት፣ የማረም፣ የማዘመን ወይም የመሰረዝ መብት። • የተወሰኑ ሂደቶችን የመገደብ ወይም የመቃወም መብት። • መረጃን የማስተላለፍ (Data portability) መብት። • ፈቃድን የመሰረዝ መብት (ሂደቱ በፈቃድ ላይ የተመሰረተ በሚሆንበት ጊዜ)። • ከግብይት ግንኙነቶች እና ተፈጻሚ በሚሆንበት ጊዜ ከተወሰኑ የግል መረጃዎች ሽያጭ/ማጋራት የመውጣት መብት። • ለተቆጣጣሪ ባለስልጣን ቅሬታ የማቅረብ መብት። መብቶችን ለመጠቀም ከዚህ በታች ያሉትን ዝርዝሮች በመጠቀም ያነጋግሩን። በሚመለከተው ህግ መሰረት ምላሽ እንሰጣለን። የሱቅ ደንበኞች በሱቁ ቁጥጥር ስር ያለውን መረጃ በተመለከተ በመጀመሪያ የሚመለከተውን ሱቅ ማነጋገር አለባቸው።
12. የህጻናት ግላዊነት
አገልግሎቱ ዕድሜያቸው ከ16 ዓመት በታች ለሆኑ ህፃናት (ወይም በእርስዎ ስልጣን ውስጥ ላለው ተፈፃሚ ዕድሜ) የታሰበ አይደለም። ከልጆች የግል መረጃን ሆን ብለን አንሰበስብም። እንዲህ ያለውን መረጃ እንደሰበሰብን ካወቅን ለመሰረዝ እርምጃዎችን እንወስዳለን።
13. በዚህ የግላዊነት ፖሊሲ ላይ የሚደረጉ ለውጦች
ይህንን የግላዊነት ፖሊሲ ከጊዜ ወደ ጊዜ ልናሻሽለው እንችላለን። «ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው» ቀን ይሻሻላል፣ እና አስፈላጊ ለውጦች በአገልግሎቱ ወይም በኢሜይል በኩል እንደ ተገቢነቱ ይነገራሉ። ከለውጦች በኋላ አገልግሎቱን መቀጠል የተሻሻለውን ፖሊሲ እንደመቀበል ይቆጠራል።
14. አድራሻ እና ግንኙነት
ከግላዊነት ጋር ለተያያዙ ጥያቄዎች ወይም ጥያቄዎች፦ ኢሜይል፡ support@wubet.et